Di website utama akan ditemukan Live Chat yang ditujukan untuk membantu dalam informasi umum bagi pengunjung yang membutuhkan informasi layanan. Pelanggan yang perlu chatting langsung dengan tim Support dan Billing dapat dilakukan setelah login ke My IdeBagus.
Live chat dengan tim Support memerlukan login karena demi kualitas layanan. Pelanggan yang setia bersama kami sudah tahu persis bagaimana kecepatan dan kualitas jawaban tim Support kami. Kualitas yang baik tercapai karena yang bisa berkolaborasi dengan Support hanyalah pelanggan sehingga konsentrasi mereka tidak terbagi ke hal-hal yang tidak diperlukan. Untuk menunjang kualitas layanan, setiap staff kami terbatas untuk melayani hingga 5 pelanggan dalam waktu bersamaan. Apabila tidak kebagian, pergunakanlah media lain yang tidak perlu interaksi real-time seperti Tiket, email ataupun SMS.
Subscribe to:
Post Comments (Atom)
Posts
No comments:
Post a Comment